Política de privacidad

Hay dos relaciones distintas en esta plataforma, y es importante que quede claro cuál te aplica.

• Si tienes un negocio en Intelio Booking: nosotros manejamos tus datos de cuenta directamente y somos responsables de ellos.
• Si reservaste una cita con un negocio: los datos que escribiste en la página de reservas son del negocio con el que reservaste, no nuestros. Ese negocio decide para qué los usa y por cuánto tiempo los guarda. Nosotros solo los almacenamos y protegemos por encargo suyo. Si quieres corregir o borrar tu información, lo más directo es hablar con el negocio; si prefieres, escríbenos y te ayudamos a canalizarlo.

De los dueños de negocio:

• Nombre, email y contraseña de la cuenta.
• Datos del negocio: nombre, dirección web (slug), teléfono, email, logo, fotos y descripción.
• Servicios, horarios, equipo de trabajo y pueblos donde ofrecen servicio a domicilio.

De las personas que reservan una cita:

• Nombre, email y teléfono.
• Dirección residencial y pueblo, únicamente cuando el servicio que escogiste se da a domicilio. Si el servicio se da en el local del negocio, no te pedimos dirección y no la guardamos.
• La fecha y hora de la cita, el servicio escogido y cualquier nota que hayas escrito.

No pedimos ni almacenamos números de tarjeta, cuentas bancarias, seguro social ni documentos de identidad.

• Para agendar la cita y mostrársela al negocio en su calendario.
• Para que el negocio pueda llegar a tu casa cuando el servicio es a domicilio, y calcular el cargo de viaje del pueblo.
• Para enviar los emails de confirmación de la cita.
• Para operar y dar soporte a la plataforma.

No vendemos datos. No los compartimos con anunciantes. No los usamos para publicidad ni para entrenar modelos de inteligencia artificial.

Solo con los proveedores que necesitamos para que la plataforma funcione, y solo con lo que les hace falta:

• Supabase — base de datos y autenticación. Ahí viven los datos.
• Vercel — servidores donde corre la aplicación.
• Resend — envío de los emails de confirmación.

También podríamos entregar información si una ley o una orden de un tribunal nos obliga.

• Direcciones residenciales: se eliminan a los 12 meses de haberse dado la cita. El resto del historial de la cita se conserva sin la dirección.
• Datos de la cuenta de un negocio: mientras la cuenta esté activa. Si la cierras, los eliminamos o anonimizamos.
• Podemos conservar más tiempo lo que una ley nos exija conservar.

• Todo viaja cifrado (HTTPS) y se almacena cifrado.
• Cada negocio está aislado a nivel de base de datos: un negocio no puede ver los clientes, citas ni direcciones de otro negocio, aunque lo intente.
• El acceso a la cuenta requiere contraseña y las contraseñas se guardan con hash, no en texto.

Ningún sistema es infalible. Si ocurre una brecha de seguridad que afecte tu información personal, te notificaremos conforme a la Ley Núm. 111 de 2005 de Puerto Rico.

Puedes pedirnos acceso a tus datos, que los corrijamos, que los borremos o que te los entreguemos en un archivo. Escribe a info@inteliolab.com y respondemos dentro de 30 días. Si reservaste con un negocio, puede que te refiramos a él, porque esos datos son suyos.

La plataforma no está dirigida a menores de 18 años y no recogemos datos de menores a sabiendas. Si crees que un menor nos dio información, escríbenos y la eliminamos.

Usamos solo las cookies necesarias para mantener la sesión iniciada. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros.

Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha de arriba. Si el cambio es importante, se lo avisamos a los negocios por email. Para cualquier duda o reclamo: info@inteliolab.com.

Ver también los términos de servicio.