Términos de servicio

Intelio Booking es una herramienta que le permite a un negocio publicar sus servicios y horarios, y recibir reservas por internet. Nosotros proveemos el software: no prestamos servicios de belleza ni de ningún otro oficio, no empleamos a los negocios que usan la plataforma y no somos parte del acuerdo entre un negocio y su cliente.

• Debes tener 18 años o más y dar información correcta al registrarte.
• Eres responsable de tu contraseña y de lo que pase en tu cuenta.
• Un negocio es responsable de lo que hagan las personas de su equipo dentro de la plataforma.

Si usas Intelio Booking para tu negocio, te comprometes a:

• Cumplir con las citas que aceptes, o avisarle a tu cliente si no puedes.
• Tener las licencias o permisos que tu oficio requiera en Puerto Rico.
• Usar los datos de tus clientes solo para atender sus citas. No venderlos, no cederlos a terceros y no usarlos para otra cosa sin su permiso.
• Tratar las direcciones residenciales de tus clientes con cuidado: son datos sensibles y solo deben conocerlas las personas de tu equipo que van a la cita.
• Publicar precios reales y descripciones honestas de tus servicios.

Los datos de tus clientes son tuyos. Nosotros los almacenamos por encargo tuyo, según se explica en la política de privacidad.

Tu cita es un acuerdo entre tú y el negocio con el que reservaste. El precio, el trabajo, las cancelaciones y cualquier reclamo se resuelven directamente con ese negocio. Una reserva queda pendiente hasta que el negocio la confirme.

• Usar la plataforma para algo ilegal, o para ofrecer servicios ilegales.
• Intentar acceder a datos de otro negocio o de otra cuenta.
• Crear reservas falsas o hacerte pasar por otra persona.
• Interferir con el funcionamiento del servicio, o extraer datos de forma automatizada sin permiso.

Podemos suspender una cuenta que incumpla estas reglas.

Los planes de Intelio Booking se acuerdan directamente con nosotros. El precio, lo que incluye y la forma de pago son los que se hayan pactado contigo por escrito. Si un plan queda sin pagar, podemos suspender el acceso al panel; tu página pública de reservas y tus datos no se eliminan de inmediato y te avisamos antes.

Puedes cancelar cuando quieras escribiéndonos. También podemos dejar de ofrecerte el servicio avisándote con antelación razonable para que puedas exportar tu información.

Trabajamos para que la plataforma esté siempre disponible, pero no garantizamos que esté libre de interrupciones o errores. Podemos hacer mantenimiento, cambiar funciones o descontinuarlas. El servicio se ofrece “tal cual”, sin garantías más allá de las que la ley no permite excluir.

Hasta donde la ley lo permita, Intelio Lab no responde por lo que ocurra en una cita, por la conducta de un negocio o de un cliente, ni por lucro cesante, pérdida de clientes o daños indirectos. Nuestra responsabilidad total frente a un negocio no excederá lo que ese negocio nos haya pagado en los 12 meses anteriores al reclamo.

Nada de esto limita responsabilidades que la ley de Puerto Rico no permita limitar.

Estos términos se rigen por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, y cualquier disputa se verá en los tribunales de Puerto Rico.

Si cambiamos estos términos actualizamos la fecha de arriba y, si el cambio es importante, avisamos por email. Para cualquier duda: info@inteliolab.com.